রেফারেন্স

আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ করি

৮৭৭৭বিটি-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তোমার জানা দরকার আমরা কোন নিয়মে চলি। আমাদের সেবা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রবেশযোগ্য কি না সেটা তোমার দায়িত্ব যাচাই করা — আমরা বাংলাদেশের প্লেয়ারদের জন্য প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি, কিন্তু যোগ্যতা তোমার এলাকার আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তোমার স্থানীয় আইন মেনে অ্যাকাউন্ট খোলোআমরা ডেটা সুরক্ষিত রাখিযোগাযোগের সুবিধা সবসময় খোলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8777bt আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে দেখভাল করি

৮৭৭৭বিটি-তে তোমার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড আর বেটিং হিস্ট্রি আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। কুকি দিয়ে আমরা তোমার সেশন ট্র্যাক করি যাতে তুমি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও লগইন স্টেট বজায় থাকে। তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর যাচাইকরণের জন্য দরকার হলে শেয়ার করি। তুমি যেকোনো সময় তোমার ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো — সাপোর্ট টিম তোমাকে গাইড করবে।

এনক্রিপশন

তোমার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয় — কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না, শুধু তোমার লগইন সেশনেই ডেটা ডিক্রিপ্ট হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি দিয়ে তোমার লগইন স্টেট ধরে রাখি আর ফাংশনাল কুকি দিয়ে তোমার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট মেথড মনে রাখি — ট্র্যাকিং কুকি আমরা তোমার সম্মতি ছাড়া চালু করি না।

ডেটা রিটেনশন

তুমি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা ট্রানজ্যাকশন লগ ছয় মাস রাখি আইনি অডিটের জন্য — সেই সময় পার হলে সব রেকর্ড পারমানেন্টলি ডিলিট হয়ে যায় আমাদের সিস্টেম থেকে।

ডেটা রিকোয়েস্ট

তোমার তথ্য এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাও — আমরা তোমার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা ফাইল বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাবো।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলো

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ডেটা রিকোয়েস্ট নিয়ে তোমার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটা চ্যানেলে রেডি আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন করে ডানদিকের বাবল ক্লিক করো। ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব; অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ এভাবেই পাঠাতে হবে। হোয়াটসঅ্যাপে আমরা ছবি বা ডকুমেন্ট নিতে পারি যদি তোমার পরিচয় যাচাইয়ের সমস্যা হয়।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলো — আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা ডেটা অধিকার নিয়ে যা জানার দরকার সব জিজ্ঞেস করতে পারো।
ইমেইল সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট বা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার জন্য ইমেইল পাঠাও — আমরা তোমার মেসেজ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেব আর পরবর্তী ধাপ জানাবো।
হোয়াটসঅ্যাপ পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট ওয়ালেট ম্যাচিং নিয়ে সমস্যা হলে হোয়াটসঅ্যাপে স্ক্রিনশট বা ছবি পাঠাও — আমরা দ্রুত চেক করে তোমাকে গাইড করবো সব ঠিক করতে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চাও

তুমি নিজে চেক করে নাও তোমার এলাকার আইন অনলাইন বেটিং অনুমোদন করে কি না — আমরা বাংলাদেশের প্লেয়ারদের জন্য সেবা তৈরি করেছি কিন্তু যোগ্যতা তোমার স্থানীয় নিয়মের ওপর নির্ভর করে, আমরা তা ঠিক করি না।

একজন ইউজার শুধু একটা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে — আমরা যদি দেখি তুমি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছো তাহলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করে ব্যালেন্স ফ্রিজ করে দেব এবং উত্তোলন ব্লক করা হবে।

ইমেইল সাপোর্টে তোমার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর আর অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠাও — আমরা তোমার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পিডিএফ ফাইলে তোমার সব লেনদেন আর বেটিং হিস্ট্রি পাঠিয়ে দেব।

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাও — আমরা তোমার ব্যালেন্স চেক করবো, যদি ব্যালেন্স থাকে তাহলে উত্তোলন প্রসেস শেষ করতে বলবো, তারপর অ্যাকাউন্ট পারমানেন্টলি বন্ধ করে দেব।

আমরা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে চেক করি যে তোমার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তোমার নিজের নামে রেজিস্টার্ড — যদি নাম না মিলে তাহলে উত্তোলন রিকোয়েস্ট ব্লক হবে এবং পরিচয় ডকুমেন্ট চাওয়া হবে।

আমরা মাঝেমধ্যে শর্তাবলি আপডেট করি — বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেব এবং লগইন করার সময় তোমাকে নতুন শর্ত রিভিউ করতে বলবো, তুমি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারো।